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详情描述
课程特色
1）实践性强：通过真实案例和实操演练，让学员获得真实的电商运营经验。
2）个性化教学：根据学员的不同需求和背景，量身定制课程内容，提供个性化的培训服务。
3）名师授课：由电商领域的专业人士和成功电商企业家担任讲师，分享自己的电商运营心得和经验。
4）行业导向：紧跟电商行业发展趋势，教授最新的电商运营技巧和策略，帮助学员抢得市场先机。
课程目标
通过本课程的学习，学员将能够掌握以下技能：
1）了解电子商务和电商运营的基本概念和流程；
2）熟悉各大电商平台的操作方法和运营要点；
3）了解电商推广和营销的策略与技巧；
4）掌握商品策划和选品的方法与技巧；
5）学会分析数据和制定运营方案；
6）掌握运营管理和客户服务的方法和技巧。
学习对象
本课程适合以下人
1）有一定电商基础知识的企业从业人员；
2）希望进入电商行业的创业者与求职者；
3）想要提升电商运营水平的电商从业人员；
4）自主创业者和个人电商店主。
课程内容
1）电子商务基础知识：-电子商务发展历程与发展趋势；-电商运营的定义和目标。
2）电商平台运营：-阿里巴巴、京东、拼多多等电商平台的注册与开店流程；-商品上架和管理；-店铺装修与优化；-订单处理与发货。
3）电商推广与营销：-SEO优化技巧；-社交媒体推广方法；-广告投放与管理；-促销活动策划与执行。
4）商品策划与选品：-商品定位与差异化竞争；-选品策略与供应链管理；-商品描述与效果优化。
5）数据分析与运营方案：-关键指标与数据分析工具；-用户行为数据分析与应用；-运营方案制定与实施。
6）运营管理与客户服务：-库存管理与订单处理；-售后服务与客户关系维护；-售后争议处理与客户投诉管理。
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